よくある質問

プロフェッショナルなEV充電ソリューション。

当社の製品やサービスに関するよくある質問とその回答をご覧ください。.

AMECEEではどのような種類のEV充電器を取り扱っていますか？

当社は、ACウォールボックス、DC急速充電器、分離型／一体型システム、および家庭用・業務用向けのポータブルモデルなど、あらゆる種類のEV充電器を取り揃えております。.

お使いの充電器はOCPPに対応していますか？

はい、当社の充電器はOCPP 1.6-Jに対応しており、ほとんどのバックエンド管理システムと互換性があります。.

御社の製品にはどのような認証を取得していますか？

当社の製品は、CE、RoHS、UL、およびUKCAの認証を取得しています。一部のモデルは、タイのPEA基準にも準拠しています。.

AMECEEはOEMやODMサービスを提供していますか？

はい、ブランディング、ハードウェア仕様、ソフトウェアインターフェースなど、あらゆる面でのカスタマイズに対応しております。.

クラウドプラットフォームとの連携やリモート監視のサービスは提供していますか？

はい、リアルタイムの監視、課金、ファームウェアのアップグレードを行うためのクラウドベースのプラットフォームとAPIアクセスを提供しています。.

注文の一般的なリードタイムはどのくらいですか？

標準製品は通常、7～15日以内に出荷されます。カスタマイズ製品については、詳細なスケジュールにつきましてはお問い合わせください。.

AC充電器とDC充電器の違いは何ですか？

AC充電器は充電速度が遅いため、夜間や家庭での使用に適しています。DC充電器は急速充電が可能で、公共の場所や商業施設などで使用されています。.

御社の充電器は屋外でも使用できますか？

はい、当社の充電器はすべて、防塵・防水性能がIP54以上となっており、屋内・屋外のいずれの環境でもご使用いただけます。.

充電機器のメンテナンスはどのように行えばよいですか？

コネクタの定期的な点検、リモートアクセスによるファームウェアの更新、およびケーブルの状態確認を行うことをお勧めします。.

設置サポートや技術トレーニングは提供していますか？

はい、設置マニュアル、動画ガイド、およびリモート技術サポートをご用意しております。大規模な導入の場合は、オンサイトでのトレーニングもご利用いただけます。.

御社の充電器では、どのような支払い方法が利用できますか？

一部の機種では、QRコード、RFIDカード、POS端末、およびモバイルアプリを利用した決済に対応しています。.

御社の充電器は、太陽光発電や風力発電システムと併用できますか？

はい、当社は再生可能エネルギーや蓄電システムと連携し、エネルギー利用を最適化するソリューションを提供しています。.

当社は、住宅、商業、公共部門を問わず、世界中のユーザー向けにカスタマイズ可能な認定EV充電ソリューションを提供しています。

合理化された設置プロセスと信頼性の高い配送により、必要なときに充電インフラを準備できます。

スマートプラットフォームの統合により、リアルタイムのシステム追跡、診断、リモートファームウェアアップグレードが可能になります。

すべての製品はCE、UL、RoHS、その他の国際認証を取得しており、輸出や国境を越えたアプリケーションに対応しています。