Preguntas frecuentes

Soluciones profesionales de recarga de vehículos eléctricos.

Componentes y soluciones avanzadas para vehículos eléctricos

Rápido.

Seguro.

Inteligente.

Encuentre respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros productos y servicios.

¿Qué tipos de cargadores para VE ofrece AMECEE?

Ofrecemos una gama completa de cargadores para vehículos eléctricos, como cajas de pared de CA, cargadores rápidos de CC, sistemas divididos/integrados y modelos portátiles para uso residencial y comercial.

¿Sus cargadores son compatibles con OCPP?

Sí, nuestros cargadores admiten OCPP 1.6-J y son compatibles con la mayoría de los sistemas de gestión backend.

¿Qué certificaciones tienen sus productos?

Nuestros productos cuentan con las certificaciones CE, RoHS, UL y UKCA. Algunos modelos también cumplen las normas PEA de Tailandia.

¿Puede AMECEE ofrecer servicios OEM u ODM?

Sí, ofrecemos una personalización completa que incluye la marca, las especificaciones de hardware y las interfaces de software.

¿Ofrecen integración de plataformas en la nube o supervisión remota?

Sí, proporcionamos plataformas basadas en la nube y acceso API para supervisión en tiempo real, facturación y actualizaciones de firmware.

¿Cuál es el plazo de entrega habitual de los pedidos?

Los productos estándar suelen enviarse en un plazo de 7 a 15 días. Para soluciones personalizadas, póngase en contacto con nosotros para obtener un calendario detallado.

¿Cuál es la diferencia entre los cargadores de CA y CC?

Los cargadores de CA son más lentos y adecuados para uso nocturno o doméstico. Los cargadores de CC proporcionan una carga rápida y se utilizan en entornos públicos/comerciales.

¿Se pueden utilizar los cargadores al aire libre?

Sí, todos nuestros cargadores tienen una clasificación IP54 o superior de resistencia al polvo y al agua, por lo que son aptos tanto para interiores como para exteriores.

¿Cómo se mantiene el equipo de carga?

Recomendamos inspeccionar periódicamente los conectores, actualizar el firmware mediante acceso remoto y comprobar la integridad de los cables.

¿Ofrecen asistencia para la instalación o formación técnica?

Sí, proporcionamos manuales de instalación, guías en vídeo y asistencia técnica remota. La formación in situ está disponible para implantaciones a gran escala.

¿Qué métodos de pago admiten sus cargadores?

Los modelos seleccionados admiten el pago mediante código QR, tarjeta RFID, terminal punto de venta y aplicación móvil.

¿Pueden funcionar sus cargadores con sistemas de energía solar o eólica?

Sí, ofrecemos soluciones que se integran con energías renovables y sistemas de almacenamiento para optimizar el uso de la energía.

Por qué elegirnos

Ofrecemos soluciones de recarga de vehículos eléctricos certificadas y personalizables adaptadas a usuarios de todo el mundo en los sectores residencial, comercial y público.

Despliegue rápido

Un proceso de instalación simplificado y una entrega fiable garantizan que su infraestructura de recarga esté lista cuando la necesite.

Control remoto

La integración de plataformas inteligentes permite el seguimiento del sistema en tiempo real, diagnósticos y actualizaciones remotas de firmware.

Normas mundiales

Todos los productos cumplen las certificaciones CE, UL, RoHS y otras certificaciones internacionales, y están listos para la exportación y las aplicaciones transfronterizas.